Demand management & Order fulfilment

3. Demand management:

Nike es una de las marcas más exitosas y comerciales a nivel mundial.

Gracias a los clientes mayoristas que distribuyen la marca en todos los países, Nike obtiene mucho dinero en sus ventas. La mayor parte de sus ingresos proviene del calzado, en el año 2020 lograron ganancias de un 63% en zapatillas y un 28.8% en la indumentaria. 

El modelo Jordan ha sido a la fecha una de las Nike más populares y solicitadas ya que en el año 2021 generó más de 4.7 millones de dólares para la empresa.

Nike es lo mejor en creación e innovación, ya que generan demanda de sus modelos de zapatillas a través de sus campañas con influencers deportistas, actores y publicidades en medios de comunicación y redes sociales transmitiendo en las personas sentimientos de inspiración y que todo se puede lograr usando su marca. Nike conecta muy bien con el público objetivo y muestra a través de su marketing que es una de las mejores marcas, la cual hace sentir a sus clientes superiores y capaces de alcanzar sus objetivos de acuerdo al modelo que elijan.

Tal cual dice su eslogan: “Just do it”.

https://fourweekmba.com/es/modelo-de-negocio-nike/

4. Order fulfilment

Nike es una marca muy solicitada, la cual su objetivo principal es satisfacer al cliente a través de la entrega del producto, cumpliendo con la información, la calidad y los tiempos indicados.

Nike cuenta con una buena logística ya que tienen mapeados cada proceso para lograr el producto deseado, hace uso de métodos para lograr medir la entrega a tiempo y medir el tiempo para brindar soluciones a las consultas de los clientes para así cumplir con el objetivo principal de mejorar la calidad en el servicio y satisfacción del cliente. Este cambio que ha tenido la cadena de suministro de Nike se centra en los clientes, en sus necesidades y requerimientos, en mejorar la relaciones con los clientes, en mejorar el servicio y calidad del producto.

Por ese motivo, Nike se enfoca en:

- Llevar a cabo el pronóstico de ventas y cumplir con los objetivos mensuales y anuales proyectados.

- Planificación de la Demanda: Monitorean las ventas/marketing para revisar el pronóstico y definir la promoción y la introducción de nuevos productos.

- Planificación de suministro: Buscan nuevas operaciones para revisar diferentes opciones para hacer coincidir la capacidad con el pronóstico de órdenes y ventas.

- El equipo de trabajo de Nike, venta, marketing, operaciones y finanzas, entre otras áreas se reúnen para resolver problemas que se presenten o que pueden ocurrir, equilibrando la oferta y la demanda; y a la par desarrollando alternativas que lleguen a la solución.

- Reunión ejecutiva con los altos cargos y gerentes de varias áreas funcionales acuerdan el pronóstico y lo convierten en un plan operativo, en base a las observaciones, comentarios y oportunidades de mejora que brinda el equipo de trabajo de las diferentes áreas.

https://www.gestiopolis.com/supply-chain-management-scm-de-nike-caso-de-estudio/